Tibber vs Eon: Jämförelse av Sveriges största elbolag 2025

Komplett guide: Jämför priser, kundservice och smarta funktioner mellan Tibber och Eon. Hitta det bästa elbolaget för dina behov 2025.

Prisjämförelse mellan Tibber och E.ON

När du ska välja mellan Tibber och E.ON är prisskillnaderna en avgörande faktor. Låt oss bryta ner de olika kostnadskomponenterna för att ge en tydlig bild av vad du faktiskt betalar för.

Månadsavgifter och grundkostnader

De fasta kostnaderna skiljer sig något mellan leverantörerna. Tibber har en månadsavgift på 49 kronor, medan E.ON tar ut 55 kronor per månad. Båda bolagen baserar sina elpriser på Nord Pools spotmarknad, men med olika påslag. Tibber tillämpar ett påslag på 46 öre per kilowattimme, medan E.ON har ett lägre påslag på 35 öre per kilowattimme enligt aktuell prisinformation.

Rabatter och förmåner

Båda elbolagen erbjuder olika typer av rabatter och förmåner för sina kunder:

  • Tibber ger tre års kostnadsfri månadsavgift för kunder med elbil, laddbox eller solceller
  • 400 kronor i Tibber Store för varje ny kund som värvas
  • E.ON erbjuder en startrabatt på 1125 kr inklusive moms för nya kunder
  • Extra ersättning från E.ON för solelsproducenter med 10 öre över spotpris

Kampanjer och säsongsrabatter

Tibber har regelbundet återkommande kampanjer i sin webbshop, särskilt för smarta hem-produkter och laddningsutrustning. Under januari 2024 erbjöd de exempelvis upp till 30% rabatt på laddboxar och 50% på laddningstillbehör via sin kampanjsida. E.ON fokuserar mer på individuellt förhandlade rabatter och långsiktiga kundförmåner.

Total kostnadsbild

För att få en rättvis bild av den totala kostnaden behöver du ta hänsyn till flera faktorer:

  • Din genomsnittliga månadsförbrukning
  • Vilka tilläggstjänster du behöver
  • Om du har solceller eller elbil
  • Hur länge du planerar att vara kund

För en genomsnittlig användare kan skillnaden i påslag mellan bolagen ha större betydelse än månadsavgiften, särskilt vid hög förbrukning. E.ONs lägre påslag kan göra dem mer fördelaktiga för storkonsumenter, medan Tibbers rabatter för specifika kundgrupper kan vara mer attraktiva för exempelvis elbilsägare.

Omdömen och kundservice – en avgörande skillnad

När det kommer till kundservice och användarupplevelse visar undersökningar från Svenskt kvalitetsindex (SKI) och Trustpilot markanta skillnader mellan Tibber och E.ON. Tibber har etablerat sig som en stark aktör med ett genomsnittsbetyg på 3,7 av 5 på Trustpilot och 75,3 i SKI:s mätningar, medan E.ON får betydligt lägre betyg med 0,6 av 5 på Trustpilot och 57,1 i SKI:s undersökningar. Enligt Aftonbladet har de stora elbolagen generellt fått sämre betyg än mindre aktörer.

Tibbers digitala approach

Tibbers kundservice utmärker sig genom sin digitala approach med följande styrkor:

  • Snabb responstid via app och e-post
  • Transparent kommunikation kring kostnader
  • Användarvänlig app med detaljerad förbrukningsstatistik
  • Proaktiv support vid tekniska frågor

E.ONs utmaningar med kundservice

E.ON möter flera utmaningar i sin kundservice, vilket återspeglas i kundernas feedback. De främsta klagomålen rör:

  • Långa svarstider i telefonsupport
  • Problem med fakturering och höga avgifter
  • Bristande kommunikation vid driftstörningar
  • Svårigheter att få svar via e-post

En särskilt positiv aspekt hos Tibber är deras fokus på digital tillgänglighet och transparens. Enligt Elmarknad.se uppskattar kunderna särskilt möjligheten att få direkt insyn i sin elförbrukning och kostnader genom appen, något som bidrar till högre kundnöjdhet.

Support och kommunikationskanaler

Medan båda företagen erbjuder flera kontaktvägar, skiljer sig tillgängligheten och effektiviteten markant. Tibber har byggt sin support kring digital kommunikation med snabb respons, medan E.ON följer en mer traditionell modell med telefonsupport som huvudkanal, vilket ibland leder till längre väntetider och frustration hos kunderna.

Smarta funktioner och appar – en djupgående jämförelse

I dagens digitala värld blir smarta energilösningar allt viktigare för konsumenter som vill ha bättre kontroll över sin elförbrukning. Både Tibber och E.ON erbjuder digitala verktyg, men det finns betydande skillnader i deras tekniska lösningar.

Mobilappar och energiövervakning

Tibber utmärker sig med sin omfattande mobilapp som erbjuder realtidsövervakning av elförbrukningen. Appen ger användarna detaljerad insikt i sin energianvändning och möjlighet att optimera förbrukningen baserat på aktuella elpriser. En särskilt innovativ funktion är Grid Rewards, som belönar användare för att anpassa sin elförbrukning efter elnätets behov och tillgången på förnybar energi.

E.ON däremot använder sitt 100Koll-system som fokuserar på grundläggande förbrukningsmätning och visualisering. Systemet kan hjälpa hushåll att minska sin elförbrukning med upp till 15 procent, men erbjuder inte samma grad av detaljerad analys och styrning som Tibbers lösning.

Smarta hem-integration och automatisering

När det gäller integration med smarta hem-enheter ligger Tibber i framkant. Deras system kan kommunicera med olika smarta enheter för att automatiskt optimera energianvändningen. Detta inkluderar:

  • Automatisk styrning av uppvärmning
  • Optimering av elbilsladdning
  • Intelligent styrning av vitvaror
  • Automatisk anpassning efter elprisvariationer

E.ONs lösningar är mer traditionella och fokuserar huvudsakligen på grundläggande förbrukningsövervakning. De saknar den avancerade integrationen med smarta hem-enheter som Tibber erbjuder, vilket begränsar möjligheterna för automatiserad energioptimering.

Innovativa tekniklösningar

Tibber har utvecklat flera unika tekniska lösningar som skiljer dem från traditionella elbolag. Genom sin digitala plattform kan de erbjuda timprisbaserad el där kunderna betalar det faktiska marknadspriset utan påslag. Detta kombineras med avancerade analysverktyg som hjälper kunderna att förstå och optimera sin förbrukning.

E.ON, som ett större och mer etablerat energibolag, har större resurser för infrastrukturinvesteringar men har inte samma fokus på innovativa konsumentlösningar. Deras tekniska erbjudande är mer standardiserat och mindre anpassat för den moderna, teknikmedvetna konsumenten.

För den som värdesätter modern teknik och smart energihantering framstår Tibber som det mer attraktiva alternativet, med sitt fokus på digitala lösningar och automatiserad energioptimering. E.ONs mer traditionella approach kan dock passa konsumenter som föredrar en enklare och mer grundläggande energiövervakning.

Avtal och villkor

När det kommer till elavtal skiljer sig Tibber och E.ON markant åt i sina kontraktsvillkor och flexibilitet. Låt oss titta närmare på de viktigaste skillnaderna som kan påverka ditt val av elleverantör.

Kontraktslängd och bindningstid

Tibber utmärker sig genom att erbjuda månadsavtal helt utan bindningstid, vilket ger kunderna maximal flexibilitet. Du kan när som helst välja att avsluta ditt avtal utan extra kostnader. E.ON, å andra sidan, erbjuder olika avtalsformer med varierande bindningstider, från månadsavtal upp till treåriga kontrakt. Detta kan passa kunder som föredrar långsiktig prissäkerhet, men det begränsar flexibiliteten.

Uppsägningsvillkor

En avgörande skillnad mellan bolagen ligger i deras uppsägningsvillkor. Tibber har en transparent policy utan uppsägningsavgifter eller dolda kostnader, vilket framgår av deras avtalsvillkor. E.ON kan däremot ha uppsägningsavgifter för avtal med bindningstid om du väljer att avsluta avtalet i förtid.

Prismodeller och valmöjligheter

När det gäller prismodeller erbjuder bolagen olika alternativ:

  • Tibber fokuserar uteslutande på rörligt elpris baserat på timpris från elbörsen
  • E.ON erbjuder både fasta och rörliga priser
  • Tibber har en fast månadsavgift på 49 kronor
  • E.ON tar ut en månadsavgift på 55 kronor

För kunder som värdesätter förutsägbarhet finns större valmöjligheter hos E.ON genom deras fasta prisavtal. Tibber riktar sig istället till kunder som vill ha full transparens och möjlighet att påverka sina elkostnader genom smart förbrukning, vilket beskrivs utförligt på Kapitalkoll.

Processen för att byta till någon av leverantörerna är relativt enkel, men Tibber utmärker sig genom att hantera större delen av övergången åt kunden. E.ON kräver ofta mer engagemang från kundens sida vid leverantörsbytet. Det är viktigt att notera att båda bolagen följer elmarknadens regler för leverantörsbyte, vilket innebär att bytet normalt tar cirka 14 dagar att genomföra.

Förnybar energi och hållbarhet

I takt med den gröna omställningen blir energibolagens miljöengagemang allt viktigare för konsumenterna. Både Tibber och E.ON har olika strategier för att möta dagens hållbarhetsutmaningar.

Energikällor och miljöåtaganden

Tibber levererar 100% fossilfri el till sina kunder, med ett tydligt fokus på transparens i energiförsörjningen. Genom sitt samarbete med Nord Pool köper företaget el direkt från marknaden varje timme, vilket bidrar till en mer transparent energihandel. Ett unikt inslag i Tibbers hållbarhetsstrategi är deras aktiva arbete med att hjälpa kunder optimera sin energianvändning genom smart teknologi.

Smarta lösningar för minskad miljöpåverkan

Båda elbolagen jobbar aktivt med att minska kundernas miljöpåverkan, men med olika metoder:

  • Tibber använder AI och smart teknik för att automatiskt flytta kunders elförbrukning till tidpunkter med renare energikällor
  • Tibber Pulse ger realtidsinsikt i elförbrukningen och strävar efter 100% cirkularitet
  • E.ON satsar på storskaliga investeringar i förnybar energiinfrastruktur
  • E.ON erbjuder särskild ersättning för solelsproducenter med 10 öre över spotpris

Framtidssatsningar och innovation

E.ON har en omfattande strategi för att öka andelen förnybar energi i sin portfölj och har satt ambitiösa mål för att minska koldioxidutsläppen. Detta backas upp av betydande investeringar i vindkraft, solenergi och andra förnybara källor, enligt aktuell statistik från Ekonomifakta om energianvändning i Sverige.

Tibbers approach skiljer sig genom sitt fokus på digital innovation och konsumentdriven förändring. Genom sin plattform ger de kunderna verktyg att aktivt bidra till en mer hållbar energiframtid genom smartare energianvändning och optimering av förbrukningsmönster.

Kundernas möjlighet att påverka

Ett område där bolagen skiljer sig åt är hur de engagerar sina kunder i hållbarhetsarbetet. Tibber har utvecklat ett system där kunderna belönas för att anpassa sin elförbrukning efter elnätets behov, medan E.ON fokuserar mer på traditionella metoder som investeringar i förnybar infrastruktur och produktionskapacitet.

Lämna ett svar

Din e-postadress kommer inte publiceras. Obligatoriska fält är märkta *