Axa Partners drar pengar: Komplett guide till oväntade uttag 2025
Har du upptäckt oväntade uttag från Axa Partners på ditt konto? Du är inte ensam. Tusentals svenskar söker årligen på ”axa partners drar pengar” för att förstå dessa debiteringar. I denna uppdaterade guide för 2025 förklarar vi vad Axa Partners är, varför de drar pengar och exakt hur du hanterar situationen – oavsett om uttagen är legitima eller ej.
Vad är Axa Partners och deras tjänster i Sverige?
Axa Partners är ett globalt försäkringsbolag som erbjuder skyddslösningar i samarbete med banker, finansbolag och andra företag. I Sverige fokuserar de främst på:
- Låneskydd: Försäkring som täcker lånekostnader vid sjukdom, arbetslöshet eller dödsfall
- Trygghetsförsäkring: Ersättning vid längre sjukskrivning eller arbetslöshet
- Inkomstförsäkring: Kompletterar a-kassa vid arbetslöshet
- Reseförsäkring: Via partnerskap med banker och kreditkort
Enligt Axa Partners officiella hemsida samarbetar de med bland annat Nordax Bank och Konsumentkredit för att erbjuda låneskydd och andra försäkringslösningar.
Varför drar Axa Partners pengar från ditt konto?
Baserat på Trustpilot-recensioner och kundberättelser finns det flera vanliga orsaker till att Axa Partners drar pengar:
| Orsak | Förklaring |
|---|---|
| Automatisk förnyelse | Försäkringar förnyas ofta årligen utan tydlig påminnelse |
| Partnerbaserade tjänster | Försäkring inkluderad via bank eller finansbolag (t.ex. låneskydd) |
| Oavsiktliga prenumerationer | ”Gratis” provperioder som övergår till betalda tjänster |
| Felaktiga debiteringar | Tekniska fel eller administrativa misstag |
Hur upptäcker och identifierar du Axa Partners-uttag?
På ditt kontoutdrag kan uttaget visas som:
- ”AXA PARTNERS” eller ”AXAPARTNERS”
- ”INTER PARTNER ASSISTANCE” (Axa:s juridiska namn i vissa fall)
- Tjänstens namn + ”AXA” (t.ex. ”LÅNESKYDD AXA”)
Beloppen varierar vanligtvis mellan 100-500 kr per månad beroende på försäkringstyp och omfattning.
Tips: Kontrollera dina avtal
Om du har tagit lån, kreditkort eller tecknat andra finansiella tjänster de senaste åren, kontrollera om låneskydd eller liknande försäkringar ingick i avtalet. Många tecknar dessa försäkringar utan att vara fullt medvetna om det.
Steg-för-steg: Vad gör du om Axa Partners dragit pengar utan tillstånd?
Följ denna process om du upptäcker uttag som du inte känner igen:
1. Kontakta Axa Partners direkt
Ring eller mejla Axa Partners kundtjänst:
- Telefon: Kontakta via serviceportalen eller via partnern där du tecknat försäkringen
- E-post: Använd kontaktformuläret på axapartners.se
Be om information om vilken tjänst debiteringen avser, när den tecknades och hur du kan säga upp den om så önskas.
2. Kontakta din bank
Om Axa Partners inte kan förklara uttaget eller om du är säker på att du aldrig godkänt tjänsten:
- Kontakta din bank omgående
- Begär att få transaktionen bestridd (chargeback)
- Överväg att spärra framtida dragningar
3. Dokumentera allt
Spara all kommunikation med både Axa Partners och din bank. Detta kan bli avgörande om ärendet behöver eskaleras till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Ett ARN-beslut från 2023 visar att Axa Partners ålagts att betala ut ersättning i fall där försäkringsvillkor inte följts korrekt.
Hur säger du upp Axa Partners försäkring eller tjänst?
För att avsluta en tjänst från Axa Partners:
- Logga in på service.axapartners.se med BankID
- Välj den aktuella försäkringen/tjänsten
- Välj ”Avsluta tjänst” eller liknande alternativ
- Begär skriftlig bekräftelse på uppsägningen
Alternativt kan du kontakta den partner du köpt tjänsten från (t.ex. din bank eller låneinstitut).
Viktigt att tänka på
Begär alltid skriftlig bekräftelse på att tjänsten har avslutats och spara denna. Observera att vissa försäkringar kan ha uppsägningstid, vanligtvis 1-3 månader.
Förebyggande åtgärder: Skydda dig mot oönskade debiteringar
För att undvika framtida överraskningar på kontot:
Granska avtal noggrant
- Läs det finstilta innan du ingår nya avtal, särskilt vid lån eller kreditkortsansökningar
- Var uppmärksam på formuleringar som ”tillvalstjänster” eller ”kompletterande skydd”
Övervaka ditt konto regelbundet
- Kontrollera kontoutdrag minst månadsvis
- Aktivera aviseringar för transaktioner i din bankapp
- Reagera direkt på oväntade debiteringar, även små belopp
Var försiktig med godkännanden
- Ge inte ut kontouppgifter i onödan
- Var särskilt vaksam vid telefonförsäljning av finansiella tjänster
- Använd virtuella kort för onlinetransaktioner när möjligt
Fördelar och nackdelar med Axa Partners försäkringar
Fördelar
- Erbjuder ekonomiskt skydd vid oförutsedda händelser som sjukdom eller arbetslöshet
- Partnerskap med etablerade finansinstitut som Zensum
- Digital hantering av ärenden via serviceportalen
Nackdelar
- Avgifter kan upplevas som dolda eller otydliga
- Begränsade kontaktvägar för kundtjänst
- Varierande kundupplevelser enligt recensioner
Vanliga frågor (FAQ)
Kan Axa Partners dra pengar utan mitt godkännande?
Nej, juridiskt måste du ha godkänt ett avtal där Axa Partners ingår som försäkringsleverantör. Detta sker ofta indirekt via andra tjänster som lån eller kreditkort. Om du inte kan minnas att du godkänt något sådant, kontakta dem omgående.
Vad är Axa Partners relation till banker som Nordea?
Axa Partners fungerar som försäkringsleverantör för många banker och finansbolag. När du tecknar lån hos exempelvis Nordax kan du erbjudas låneskydd som tillhandahålls av Axa Partners.
Hur snabbt kan jag få pengar tillbaka vid felaktiga uttag?
Vid bekräftat felaktiga uttag kan återbetalning ske inom 1-4 veckor, beroende på din bank och omständigheterna. Vid tvist kan processen ta längre tid, särskilt om ärendet går till ARN.
Vad gör jag om Axa Partners inte svarar på mina kontaktförsök?
Om du inte får svar inom rimlig tid (5-7 arbetsdagar), kontakta din bank för att bestrida transaktionen. Du kan även anmäla ärendet till Konsumentverket eller ARN.
Hur loggar jag in på Axa Partners serviceportal?
Besök service.axapartners.se och logga in med BankID. Där kan du hantera dina försäkringar, göra anspråk och avsluta tjänster.
Kan jag säga upp försäkringen och få tillbaka redan betalda premier?
De flesta försäkringar har 14-30 dagars ångerrätt från tecknandet. Efter denna period får du normalt inte tillbaka redan betalda premier, men kan säga upp tjänsten för framtiden.
Är Axa Partners försäkringar värda kostnaden?
Det beror på din personliga situation. Låneskydd kan vara värdefullt om du saknar annat ekonomiskt skydd vid sjukdom eller arbetslöshet, men jämför alltid med fristående alternativ som inkomstförsäkring eller medlemskap i a-kassa.
